Après plusieurs jours de perturbations, Sénégal Numérique a annoncé le rétablissement complet de la plateforme e-Sénégal, victime récemment d’un incident technique d’envergure. Dans un communiqué, l’opérateur public précise que la panne, liée à l’infrastructure d’hébergement, a fortement impacté plusieurs services numériques essentiels.
Face à cette situation, des travaux intensifs ont été engagés, mobilisant les équipes techniques sans interruption pendant quatre jours. Appuyées par des partenaires spécialisés et des experts en infrastructures, ces interventions ont permis de restaurer l’ensemble des fonctionnalités du système.
Sénégal Numérique a salué la compréhension des usagers durant cette période délicate, rappelant le rôle central de la plateforme dans l’accès aux services publics numériques. L’institution affirme, par ailleurs, sa volonté de renforcer durablement la fiabilité et les performances de ses infrastructures, afin de prévenir de futures interruptions.
Les utilisateurs rencontrant encore des difficultés sont invités à se rapprocher du service d’assistance, accessible via le helpdesk téléphonique ou par courrier électronique, pour une prise en charge rapide et efficace de leurs préoccupations.
